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64体育-府西社区:流动办公室 服务零距离

本文摘要:“你好,我想要咨询下二胎政策。

“你好,我想要咨询下二胎政策。”“我想要申请人高龄老人生活津贴,要哪些材料?”“我们水碓巷的居民,啥时候能用上管道天然气?”……9月2日,在府西路上,府西社区的社工们将办公室“搬到到”居民家门口,现场为居民处理事务,着力切断服务群众的“最后一公里”。在“流动办公室”的办公现场,几张办公桌排列成一排,七八名社工统一穿着,在显眼方位放置工作牌,冷静详尽地答案着居民的问题。

记者看见,虽然流动办公室的条件有些破旧,但“流动办公室”能获取还包括劳动确保、计生指导、低收入帮扶、司法协助等多项服务,让社区干部与居民“零距离”。“居民办事,最惧怕的就是为了一件小事来来回回地跑完。”居民李大爷是来咨询高龄老人生活津贴的,社区工作人员详尽答案后送给他拔了一张小纸条,上面写出着办理高龄老人生活津贴的流程和所需材料,只要把材料打算齐全了就可以必要过去办理了。

李大爷一脸伤心地说道:“有了流动办公室的指导,要筹办证件什么的,再行不必跑完冤枉路了。”“前来咨询环境卫生、劳动确保、通车管道煤气、遮荫树枝、修理路灯等方面的人尤其多。

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”在现场,府西社区的书记主任争相坐镇“流动办公室”,拒绝社工能解决问题的问题尽可能在现场解决问题,无法立刻解决问题的也要将居民体现的问题作好记录,集中于对系统给涉及部门,并尽快恢复居民。当天上午,府西社区“流动办公室”共计搜集问题44条。例如通车管道天然气、分开二胎政策咨询、房屋漏水、路灯怕了、绿化被毁……这些看上去针头线脑的小事,因为切合了实际生活,切合了群众市场需求,夺得了居民的信任。

“流动办公室”搭起了一个干群连心桥,为社区居民获取了零距离服务的平台,强化了工作的主动性、针对性、实效性。据介绍,府西社区每个月不会决定两次“流动办公室”,并在辖区内各小区流动。为了方便群众,社区提早三天将“流动办公室”值班的时间地点在小区公告栏张贴。


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